§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z systemu internetowego Vizma Panel, dostępnego pod adresem internetowym panel.vizma.pl.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest firma: Vizma sp. z o.o. z siedzibą w Kętach, ul. Tadeusza Kościuszki 30, 32-650 Kęty, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0001147257, NIP: 5492482006, REGON: 540524423, kapitał zakładowy 10.000,00 PLN w całości wpłacony (zwana dalej „Usługodawcą”).
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@vizma.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 517 050 517.

§2. Definicje

1. Klient/Użytkownik – podmiot gospodarczy lub osoba fizyczna korzystająca z usług firmy Vizma, posiadająca dostęp do Panelu.
2. Panel – system teleinformatyczny Vizma Panel służący do zarządzania usługami, podglądu faktur oraz komunikacji.
3. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w tym hosting, domeny oraz usługi programistyczne.

§3. Warunki korzystania z Panelu

1. Dostęp do Panelu jest bezpłatny dla Klientów firmy Vizma.
2. W celu uzyskania dostępu do Panelu konieczna jest rejestracja oraz weryfikacja konta przez Administratora.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji oraz do ich aktualizacji w przypadku zmiany.
4. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy danych logowania (loginu i hasła) oraz nieudostępniania ich osobom trzecim. Zaleca się korzystanie z weryfikacji dwuetapowej (2FA) dostępnej w ustawieniach konta.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym lub wykorzystywanie Panelu do celów niezgodnych z prawem.

§4. Zakres funkcjonalności

Panel umożliwia Użytkownikom m.in.:
a) Przeglądanie listy wykupionych usług (domeny, hosting) oraz terminów ich ważności.
b) Dostęp do historii faktur i dokumentów rozliczeniowych z możliwością ich pobrania.
c) Przeglądanie ofert handlowych.
d) Zarządzanie danymi kontaktowymi i bezpieczeństwem konta.

§5. Płatności

1. Płatności za usługi realizowane są na podstawie wystawionych faktur VAT lub Proforma.
2. Panel umożliwia podgląd statusu płatności (Opłacona / Nieopłacona).
3. Usługodawca udostępnia możliwość szybkich płatności online za pośrednictwem operatora Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu).
4. Wybierając płatność online, Użytkownik zostanie przekierowany do serwisu transakcyjnego operatora płatności w celu dokonania wpłaty.

§6. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Panelu lub świadczonych usług można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: biuro@vizma.pl.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane identyfikujące Klienta oraz opis problemu.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

§7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§8. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2026.